Evaluación de desempeño de contratistas
Un formulario para evaluar cómo trabajó un contratista, no solo si tenía los papeles al día. Tiene seis criterios con una escala de cuatro niveles, un lugar para el dato que respalda cada nota, observaciones, el resultado y las firmas de quienes evaluaron. Descárguelo, complételo al cerrar el trabajo o en cada revisión y archívelo en el legajo de la firma.
Evaluación de desempeño de contratistas
[Razón social de la empresa] evalúa el desempeño de seguridad de sus contratistas para decidir con datos a quién vuelve a contratar. Califique cada criterio con la escala y anote el dato que lo respalda.
Escala: 4 muy bueno, sin observaciones en el período. 3 bueno, con observaciones menores corregidas en plazo. 2 regular, con observaciones repetidas o corregidas fuera de plazo. 1 deficiente, con incumplimientos graves o sin corregir.
- Contratista:
- CUIT:
- Trabajo o servicio:
- Sitio:
- Período evaluado:
- Fecha de la evaluación:
Criterios
| 1 | Cumplimiento documental Dato: rechazos, vencimientos que llegaron sin renovar, tiempo que tardó en corregir. | 4 3 2 1 Observaciones: |
| 2 | Condiciones en el terreno Dato: no conformidades de las inspecciones. | 4 3 2 1 Observaciones: |
| 3 | Trabajos de riesgo Dato: permisos de trabajo pedidos, firmados y cerrados. | 4 3 2 1 Observaciones: |
| 4 | Ingreso Dato: excepciones en la puerta y sus motivos. | 4 3 2 1 Observaciones: |
| 5 | Incidentes Dato: accidentes e incidentes investigados. | 4 3 2 1 Observaciones: |
| 6 | Respuesta a lo observado Dato: cómo y en cuánto tiempo corrigió lo que se le señaló. | 4 3 2 1 Observaciones: |
Otros criterios de la empresa
| 7 | Criterio adicional, si la empresa lo mide (opcional) | |
| 8 | Nota del criterio adicional (opcional) | 4 3 2 1 |
Resultado
| 9 | Puntaje total Sume las notas de los seis criterios. El máximo es 24, o 28 si se usa el criterio adicional. | |
| 10 | Puntaje mínimo que fija la empresa | |
| 11 | Resultado de la evaluación Bueno: prioridad en la próxima contratación. Bajo: plan de mejora con plazo. Sin mejora: no cumplió el plan anterior, y la próxima contratación se decide con este resultado a la vista y por escrito. | Bueno Bajo Sin mejora |
12. Observaciones
Lo que se destaca, lo que debe corregir y los hechos que sostienen el resultado.
Seguimiento
13. Plan de mejora
| Compromiso | Responsable | Plazo | Cumplido |
|---|---|---|---|
| 14 | Fecha en que se comunicó el resultado al contratista | ____ / ____ / ________ |
| 15 | Fecha de la próxima evaluación | ____ / ____ / ________ |
La evaluación se comunica al contratista con los datos que la respaldan. Se archiva en el legajo de la firma junto con el plan de mejora, y queda disponible para quien pide cotizaciones.
- Seguridad e Higiene (firma y aclaración)
- Área que recibió el servicio (firma y aclaración)
- Por el contratista, notificado (firma y aclaración)
¿Cómo se completa la evaluación?
Se califica cada criterio de 1 a 4 y se anota al lado el dato que lo respalda: el rechazo, la no conformidad, el permiso, el incidente. Con las seis notas se obtiene el puntaje, y con el puntaje, el resultado.
Los criterios son pocos y observables a propósito: cumplimiento documental, condiciones en el terreno, trabajos de riesgo, ingreso, incidentes y respuesta a lo observado. La escala de cuatro niveles es una propuesta que su empresa puede cambiar, y el puntaje mínimo lo fija su empresa: el formulario deja el lugar para escribirlo.
¿Cada cuánto y quién evalúa?
Al cerrar cada trabajo puntual y, para los contratistas permanentes, cada seis meses o cada año. Evalúa Seguridad e Higiene, con aportes del área que recibió el servicio.
El área sabe cómo se trabajó; Seguridad e Higiene tiene los datos de inspecciones, incidentes y documentación. Una evaluación hecha solo por el área mide la calidad del servicio, no la seguridad. Por eso el formulario lleva las firmas de los dos.
¿Qué se hace con el resultado?
Se comunica al contratista, con los datos que lo respaldan, y se conecta con la próxima contratación: prioridad para quien trabajó bien, un plan de mejora con plazo para quien tuvo un desempeño bajo, y una decisión escrita si no mejora.
La comunicación va en una reunión corta, con los datos, no en una nota por correo. El resultado tiene que estar disponible para Compras al pedir cotizaciones, y la evaluación y el plan de mejora quedan en el legajo. Si el problema no es de desempeño general sino un incumplimiento concreto, use el aviso de incumplimiento.
Para leer más
Cómo se hace en Auditans
En Auditans queda buena parte de los datos que sostienen la evaluación: cada envío de la firma con lo que se decidió sobre él, cada rechazo con su observación, las inspecciones con sus no conformidades, los permisos de trabajo con sus firmas y las excepciones en la portería con su motivo.
Los datos se juntan mientras se trabaja, no al final. Cada firma ve lo que le falta y lo corrige antes de que se convierta en una nota baja.