# Investigación de incidentes de contratistas Versión 1.0 · Actualizado el 21 de septiembre de 2026 El formulario para investigar un accidente o un incidente sin lesión que ocurrió a un contratista en su sitio: qué pasó, las personas y la firma, los hechos en orden, las causas hasta llegar a algo que la organización puede cambiar, las acciones con responsable y fecha, y las firmas. Se completa entre su empresa y el contratista, empezando por las primeras horas. [Descargar PDF](https://auditans.com/recursos/investigacion-de-incidentes-de-contratistas.pdf) · [Descargar Word](https://auditans.com/recursos/investigacion-de-incidentes-de-contratistas.docx) ## La plantilla ## Informe de investigación de incidente **[Razón social de la empresa]**. Se completa entre la empresa y el contratista. Primero se establece qué pasó, en orden y sin opinar; recién después se busca por qué. El objetivo es encontrar qué se puede cambiar, sin buscar culpables. - Informe N° - Sitio y lugar exacto - Fecha y hora del incidente - Contratista (razón social y CUIT) - Tarea que se hacía - Permiso de trabajo N° - Investigación iniciada el - Lidera la investigación ### Clasificación | | | | | --- | --- | --- | | 1 | Tipo de incidente | ○ Accidente con lesión  ○ Incidente sin lesión  ○ Daño a equipos o instalaciones  ○ Casi accidente | **2. Lo que pudo haber pasado** La profundidad de la investigación depende de esto, no de lo que pasó. | La peor consecuencia que pudo tener el hecho | | --- | ### Qué pasó **3. Descripción del hecho** | Qué pasó, dónde y con qué equipo o herramienta | | --- | ### Personas **4. Personas involucradas y testigos** Rol: lesionado, operador, supervisor o testigo. | Apellido y nombre | DNI | Empresa | Rol | Entrevistado el | | --- | --- | --- | --- | --- | | | | | | --- | --- | --- | | 5 | Responsable de higiene y seguridad del contratista | | ### Primeras 24 horas | | | | | --- | --- | --- | | 6 | Acciones inmediatas | ☐ Atención y emergencias  ☐ Tarea detenida y zona aislada  ☐ Aviso interno  ☐ Aviso al contratista  ☐ Denuncia a la ART  ☐ Fotos y videos  ☐ Equipos separados  ☐ Testigos anotados  ☐ Documentos del día guardados | | 7 | N° o constancia de la denuncia a la ART (opcional) | | **8. Documentación de las personas ese día** Qué estaba vigente y aprobado el día del incidente, no lo que se envió después. | Persona | En la nómina de la ART | Apto médico | Capacitaciones de la tarea | Entrega de EPP | | --- | --- | --- | --- | --- | ### Hechos en orden **9. Línea de tiempo** Desde la planificación de la tarea hasta después del hecho. Solo hechos, sin opiniones. La fuente: entrevista, documento, foto o evidencia física. | Fecha y hora | Qué ocurrió | Fuente | | --- | --- | --- | ### Causas **10. Hecho** Pregunte por qué hasta llegar a algo que la organización pueda cambiar. Ejemplo: cayó desde un techo de chapa (hecho); pisó una chapa traslúcida sin pasarela (causa inmediata); el análisis de trabajo no identificó el techo como frágil (causa del trabajo); el permiso se firmó sin subir a ver el techo (causa de gestión). | ¿Qué pasó? | | --- | **11. Causa inmediata** | ¿Qué condición o acto lo permitió? | | --- | **12. Causa del trabajo** | ¿Por qué había esa condición? | | --- | **13. Causa de gestión** | ¿Por qué nadie lo detectó? | | --- | ### Acciones correctivas **14. Plan de acción** Una acción por causa. Empresa: la del contratista o la de la empresa. Se verifica con una inspección o con un cambio visible en el permiso o en lo que se pide, no con un aviso de realizado. | Acción | Causa que atiende | Empresa | Responsable | Fecha límite | Verificada el | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | | | | | --- | --- | --- | | 15 | Se comparte lo aprendido con los demás contratistas que hacen tareas parecidas | ○ Sí  ○ No Observaciones: | | 16 | Fecha de cierre de la investigación | ____ / ____ / ________ | Si el accidente es grave o mortal, el lugar no se toca hasta que lo liberen las autoridades que intervengan. La denuncia a la ART la hace el empleador, es decir el contratista. - Quien lidera la investigación (firma y aclaración) - Seguridad e Higiene de la empresa (firma y aclaración) - Responsable de higiene y seguridad del contratista (firma y aclaración) - Por el contratista (firma, aclaración y cargo) ## ¿Qué incidentes hay que investigar? Todos los accidentes con lesión, y también los incidentes sin lesión que pudieron terminar mal: una carga que cayó cerca de alguien, un arranque inesperado, un principio de incendio. La profundidad depende de lo que pudo haber pasado, no de lo que pasó. Quien lidera la investigación no debería ser quien firmó el permiso de ese trabajo. Participan Seguridad e Higiene de su empresa, el responsable del área, el profesional del contratista y las personas que hacían la tarea. ## ¿Cómo se completa este informe? En este orden: primero los datos y las primeras acciones, después los hechos, en orden y sin opinar, y recién entonces las causas. Las acciones se definen una por causa, con responsable y fecha, y se verifica que se hicieron. 1. **Primeras 24 horas:** atención, aislamiento de la zona, aviso, fotos, equipos, testigos y documentos del día. 1. **Hechos:** entrevistas por separado, documentos, evidencia física y una línea de tiempo. 1. **Causas:** pregunte por qué hasta llegar a algo que se pueda cambiar. «Falta de atención» no es una causa: siga preguntando. 1. **Acciones:** una por causa, con responsable, fecha y de qué empresa es. ## ¿Quién denuncia el accidente a la ART? El empleador, es decir el contratista, ante su propia ART, en forma inmediata. Su empresa no lo reemplaza, pero conviene confirmar ese mismo día que la denuncia se hizo y guardar el número o la constancia. ## Para leer más - [Investigación de incidentes con contratistas](https://auditans.com/blog/investigacion-de-incidentes-contratistas) - [Accidente de un contratista en planta: qué hacer en las primeras 24 horas](https://auditans.com/blog/accidente-de-contratista-primeras-24-horas) - [Permiso de trabajo para contratistas](https://auditans.com/recursos/permiso-de-trabajo-para-contratistas) - [Análisis de trabajo seguro (ATS) para contratistas](https://auditans.com/recursos/analisis-de-trabajo-seguro-para-contratistas) - [Registro de entradas y salidas de contratistas](https://auditans.com/recursos/registro-de-entradas-y-salidas-de-contratistas) - [Todas las plantillas de control de contratistas](https://auditans.com/recursos) ## Cómo se hace en Auditans En Auditans la investigación encuentra los hechos guardados: cada permiso con sus personas, sus formularios y quién firmó y cuándo, cada inspección con sus no conformidades, y cada documento de las personas con su fecha y quién lo aprobó, sin ediciones posteriores. Lo que había ese día queda como estaba, y lo que llega después es un envío nuevo. Cada firma ve lo que le falta a ella y a su gente, también lo que se empieza a pedir después de una investigación. ## Agende una demostración y le mostramos qué queda guardado de un permiso y de las personas de un contratista. También puede escribir a [soporte@auditans.com](mailto:soporte@auditans.com) contándonos cuántos sitios y cuántos contratistas tiene. [Pedir una demostración](mailto:soporte@auditans.com?subject=Pedir%20una%20demostraci%C3%B3n). Le escribimos para acordar el día y la hora de la demostración.